¿Cómo podemos ayudarte?
Todo lo que necesitás saber para disfrutar de El Origen sin vueltas.
Sobre nuestros Productos
¿Cómo garantizan la calidad de la carne?
Seleccionamos manualmente cortes de exportación (Nalga, Peceto, Carré de Cerdo y Pechuga de Pollo fresca). No usamos recortes ni procesos industriales. Es carne real, fileteada y empanada a mano con pan rallado artesanal.
¿Las milanesas son frescas o congeladas?
Nuestras milanesas se elaboran de forma artesanal, se empanan a mano y se congelan inmediatamente mediante un proceso de ultra-congelación para mantener intactas su textura y sabor sin necesidad de conservantes.
¿Vienen pre-fritas o crudas?
Vienen crudas y empanadas, listas para cocinar. Esto garantiza que el sabor sea el de una milanesa recién hecha en casa, evitando el gusto a aceite recalentado de las opciones industriales.
¿Cómo se recomienda cocinarlas?
Están preparadas para ir directo del freezer a la cocción. Podés hacerlas al horno (fuerte), sartén o Air Fryer. No recomendamos descongelarlas previamente para que el rebozado mantenga su crocancia característica.
¿Cuánto tiempo duran en el freezer?
Tienen una vida útil de 6 meses manteniendo su calidad óptima, siempre y cuando no se rompa la cadena de frío.
Sobre tu Pedido
¿A qué zonas realizan envíos?
Entregamos en toda la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) y gran parte de GBA. Podés validar tu código postal exacto al momento de iniciar la compra.
¿Cómo garantizan que lleguen congeladas?
Contamos con logística propia refrigerada. El producto viaja a temperatura controlada hasta tu puerta, asegurando que recibas las milanesas tal como salieron de nuestra planta: 100% congeladas.
¿Qué pasa si no estoy en el horario acordado?
Al ser alimentos perecederos, es clave que alguien reciba el pedido. Si no hay nadie, nos comunicaremos para reprogramar (esto puede tener un costo adicional de envío). ¡Asegurate de elegir la franja horaria que mejor te quede!
Sobre Pagos y Beneficios
¿Puedo pagar al recibir?
Para garantizar una logística rápida y segura para nuestros repartidores, los pagos se realizan únicamente a través de la web mediante tarjetas o transferencia bancaria.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de nuestra plataforma de pago segura. También podés pagar vía Transferencia Bancaria.
¿Cómo obtengo el 10% de descuento?
Es automático. Al elegir “Transferencia Bancaria” como medio de pago, el sistema descuenta un 10% extra del total de tus productos. Una vez hecha la transferencia, nos enviás el comprobante y listo.
¿Hacen factura A?
Sí, realizamos factura A y B. Deberás cargar los datos correspondientes (CUIT) durante el proceso de registro o en el checkout.
Sobre Cambios y Devoluciones
¿Puedo devolver el producto si me arrepentí?
Al tratarse de alimentos perecederos congelados, por normas de seguridad alimentaria no aceptamos devoluciones una vez que el producto fue entregado y la cadena de frío salió de nuestro control.
¿Qué hago si mi pedido llegó mal o con un defecto?
Si recibiste algo diferente a lo solicitado o notás alguna anomalía, contactanos por WhatsApp dentro de las 24 horas de recibido el pedido. Conservá el pack original y el producto congelado para que podamos solucionarlo de inmediato
¿Tenés otra duda?
Si hay algo que no encontraste acá, escribinos por WhatsApp. Estamos para asesorarte.